Reglamento para Prestadores de Servicios Turísticos

1. Objetivo del Reglamento

El presente documento establece los requisitos legales, operativos y éticos aplicables a las personas naturales o jurídicas que deseen publicar sus servicios, establecimientos o productos mediante un micrositio o perfil informativo dentro del portal "De Turismo Por Ebéjico".

Este portal busca promover la formalidad, la sostenibilidad y el desarrollo turístico responsable del municipio, en cumplimiento estricto del marco legal colombiano.

2. Requisitos Legales Obligatorios por Sector

Para obtener y mantener presencia digital en la plataforma, los prestadores deberán acreditar el cumplimiento de la normativa nacional según la modalidad de su actividad:

Alojamiento Glampings, Cabañas, Fincas y Hoteles

• Registro Nacional de Turismo (RNT): Contar con el RNT activo y renovado conforme a la Ley 300 de 1996, Ley 1558 de 2012 y Ley 2068 de 2020.
• Uso del Suelo y Licencias: Cumplir con la reglamentación de uso del suelo estipulada en el Plan de Ordenamiento Territorial (POT) del municipio de Ebéjico.
• Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA): Implementar el diligenciamiento obligatorio de la TRA para el control de huéspedes.
• Normas Sanitarias: Cumplimiento de las normas de salubridad y saneamiento ambiental (Ley 9 de 1979 y normas complementarias).

Gastronomía Restaurantes, Cafés de Origen y Reposterías

• Concepto Sanitario: Contar con el concepto sanitario favorable o en trámite emitido por la autoridad de salud competente.
• Manipulación de Alimentos: Certificación vigente de manipulación de alimentos de todo el personal operativo.
• Lista de Precios Visible: Cumplir con la Ley de Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011), exhibiendo precios de manera clara e informando si la propina es voluntaria.

Ocio y Vida Nocturna Bares, Discotecas y Gastrobares

• Uso del Suelo y Horarios: Respetar los horarios de funcionamiento y la zonificación comercial definidos por la Alcaldía Municipal de Ebéjico.
• Control de Sonido y Seguridad: Control de emisión de ruido y disponibilidad de extintores e instalaciones de emergencia en regla.
• Derechos de Autor: En caso de comunicación pública de música, estar al día con los comprobantes de pago de derechos de autor (Sayco & Acinpro o entidades acreditadas).

Guianza y Aventura Guías Turísticos y Operadores de Senderismo

• Tarjeta Profesional de Guía: Contar con la Tarjeta Profesional de Guía de Turismo expedida por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y RNT activo.
• Protocolos de Seguridad y Pólizas: Para turismo de aventura o senderismo, contar con pólizas de asistencia médica y protocolos de gestión del riesgo.

3. Compromiso de Veracidad e Información Comercial

El prestador garantiza que las imágenes, precios, descripciones de los servicios, ubicación y canales de contacto suministrados para su micrositio son auténticos, precisos y actualizados.

• Protección al Consumidor: La publicidad engañosa está prohibida. El prestador asumirá única y exclusivamente las reclamaciones de los usuarios relacionadas con la insatisfacción, incumplimiento o variaciones injustificadas en los servicios ofrecidos.
• Actualización de Datos: El prestador debe notificar al equipo del Portal cualquier cambio en números de contacto, cierre temporal o modificaciones en las tarifas.

4. Derechos de Propiedad Intelectual y Material Gráfico

Al entregar fotografías, logotipos, videos o textos para la construcción de su micrositio, el prestador autoriza a la Mesa de Turismo de Ebéjico su reproducción y difusión exclusiva con fines de promoción turística municipal.

El prestador declara ser el titular de los derechos de autor de dicho material o contar con las licencias correspondientes, eximiendo al Portal de cualquier demanda por infracción a derechos de propiedad intelectual de terceros.

5. Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, la información de contacto registrada por el emprendedor será utilizada únicamente para la gestión administrativa del micrositio y la difusión comercial autorizada en el portal turístico.

6. Suspensión o Retiro del Micrositio

La Mesa de Turismo de Ebéjico se reserva el derecho de deshabilitar, suspender o eliminar el micrositio de un prestador en los siguientes casos:

1. Vencimiento o cancelación del Registro Nacional de Turismo (RNT) o licencias obligatorias.
2. Reiteradas quejas o denuncias comprobadas de turistas por publicidad engañosa o mal servicio.
3. Comprobación de actividades ilícitas dentro de las instalaciones del establecimiento.
4. Suministro de información falsa o material fotográfico no autorizado.

7. Exención de Responsabilidad

El portal "De Turismo Por Ebéjico" actúa como un medio de difusión cultural y turística sin intermediación comercial ni comisión por reserva. No asume responsabilidad solidaria por daños, pérdidas o incumplimientos contractuales generados entre el turista y el prestador del servicio.

8. Aceptación de los Términos

La solicitud formal de inclusión, actualización o creación de un micrositio dentro de la plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación incondicional de los presentes términos.